利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Emoriy（以下「当店」といいます。）が提供するオンラインストアおよび関連サービスの利用条件を定めるものです。
当店のウェブサイトを利用し、または商品をご注文いただくことにより、本規約に同意したものとみなされます。
1. サービスについて
Emoriyでは、ジュエリーおよびパーソナライズされたジュエリー商品を販売しています。
商品によっては、以下を含むカスタマイズをご提供する場合があります。
- イニシャル
- 名前
- 誕生石
- 写真
- その他の商品ページに記載されたカスタマイズ
商品内容、価格、仕様および提供状況は各商品ページに表示されます。
2. ご注文について
お客様が注文手続きを完了した後、当店が注文を受け付けます。
ご注文内容に問題がある場合、制作または発送の前にお客様へ確認のご連絡をする場合があります。
以下の場合、当店は注文をキャンセルする場合があります。
- 決済が正常に完了しない場合
- 不正利用が疑われる場合
- 商品の提供が困難となった場合
- ご注文情報に重大な不備がある場合
- 明らかな価格表示またはシステム上の誤りがある場合
キャンセルが必要な場合は、可能な範囲でお客様へご連絡します。
3. パーソナライズ商品の確認
パーソナライズ商品をご注文の際は、入力内容を十分にご確認ください。
特に以下の情報については、ご注文確定前に必ずご確認ください。
- 名前
- イニシャル
- スペル
- 写真
- 誕生石
- サイズ
- その他のカスタマイズ内容
お客様が入力した内容に基づいて制作を開始するため、制作開始後は変更できない場合があります。
4. 商品画像について
商品画像は、可能な限り実際の商品に近い状態を表示するよう努めています。
ただし、使用する端末、画面設定、撮影環境、照明等によって、色味や見え方が実際の商品と若干異なる場合があります。
天然素材や石を使用する商品では、色、模様、形状などに個体差が生じる場合があります。
5. 価格について
商品の販売価格は、商品ページおよびチェックアウト画面に表示されます。
適用される送料その他の費用がある場合は、ご注文確定前に確認できる形で表示するよう努めます。
お客様は、注文確定前に最終的な支払金額をご確認ください。
Google Merchant Centerでも、購入者が負担する費用や取引条件を明確に開示することが求められています。
6. 支払いについて
ご利用可能なお支払い方法は、チェックアウト画面に表示されます。
決済は、Shopifyまたはその他の外部決済サービスを通じて処理される場合があります。
注文は、必要な決済処理が正常に完了した後に確定される場合があります。
7. 配送について
通常のお届け目安は、
7〜10営業日
です。
詳細については、当店の**配送ポリシー（配送ポリシー / Shipping Policy）**をご確認ください。
天候、物流状況、祝日、繁忙期、通関その他の当店の合理的な管理範囲を超える事情により、配送が遅延する場合があります。
8. 返品・返金について
返品および返金については、当店の返品・返金ポリシーが適用されます。
対象となる商品については、原則として商品到着後14日以内に返品をご申請いただけます。
パーソナライズ商品については、お客様専用に制作される商品の性質上、お客様都合による返品・変更をお受けできない場合があります。
ただし、製造上の不具合、誤配送、配送時の破損等については適切に対応いたします。
詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。
Googleも、返品・返金条件が明確で、ユーザーが容易に確認できる状態であることを重視しています。
9. キャンセル・変更について
注文確定後、商品の制作または発送準備を速やかに開始する場合があります。
注文のキャンセルまたは内容変更をご希望の場合は、できるだけ早く以下までご連絡ください。
制作または発送手続きがすでに開始されている場合、変更またはキャンセルをお受けできない場合があります。
10. 知的財産権
当店のウェブサイトに掲載されている以下の内容について、著作権、商標権その他の知的財産権が当店または正当な権利者に帰属する場合があります。
- ブランド名
- ロゴ
- 商品画像
- 商品説明
- デザイン
- 写真
- 動画
- テキスト
- その他のコンテンツ
権利者の許可なく複製、転載、配布または商業利用することはできません。
11. お客様が提供する画像・コンテンツについて
写真などを使用したパーソナライズ商品をご注文の場合、お客様は当店に提供する画像またはコンテンツを使用するために必要な権利または許可を有しているものとします。
第三者の著作権、肖像権、商標権その他の権利を侵害するコンテンツの利用はお控えください。
12. 禁止事項
お客様は、当店のウェブサイトまたはサービスを以下の目的で利用してはなりません。
- 違法行為
- 詐欺または不正行為
- 他者の権利を侵害する行為
- ウェブサイトまたはシステムへの不正アクセス
- ウイルスその他の有害なコードの送信
- サービス運営を妨害する行為
- 虚偽の情報を使用した注文
- その他当店が不適切と判断する行為
13. サービス内容の変更
当店は、必要に応じて商品の仕様、価格、販売内容、ウェブサイトの機能等を変更する場合があります。
ただし、すでに成立している注文については、適用される法令および注文時に提示した条件に従って対応します。
14. 免責事項
当店は、合理的な範囲でウェブサイト情報の正確性を維持するよう努めます。
ただし、当店の合理的な管理範囲を超える事情によるサービス停止、通信障害、配送遅延等について、適用法令で認められる範囲において責任を制限する場合があります。
本規約のいかなる内容も、適用される消費者保護法その他の法令によって認められない形でお客様の権利を制限するものではありません。
15. 第三者サービス
当店のウェブサイトでは、決済、配送、分析、広告その他の目的で第三者サービスを利用する場合があります。
第三者が提供するサービスについては、その提供者が定める規約またはポリシーが適用される場合があります。
16. 本規約の変更
当店は、法令、サービス内容または運営方法の変更等に応じて、本規約を変更する場合があります。
変更後の規約は、ウェブサイトに掲載された時点または別途定める時点から適用されます。
17. 準拠法について
本規約は、商品を販売する地域において適用される強行法規および消費者保護に関する法令を妨げるものではありません。
日本のお客様に対する販売については、日本で適用される消費者保護その他の法令が適用される場合があります。
18. お問い合わせ
本規約、ご注文またはサービスについてのお問い合わせは以下までお願いいたします。
Emoriy
メール：contact@emoriy.com