プライバシーポリシー

Emoriy（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。

本プライバシーポリシーでは、当店が収集する情報、その利用目的、情報の共有およびお客様の権利について説明します。

当店のウェブサイトを利用することにより、本プライバシーポリシーに記載された内容をご確認いただいたものとします。

1. 収集する情報

当店では、商品の購入、サイトの利用、お問い合わせなどに際して、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 配送先情報
• 請求情報
• 注文内容および購入履歴
• お支払いに関連する情報
• IPアドレス
• ブラウザおよび端末に関する情報
• Cookieおよび類似技術によって取得される情報
• 当店とのお問い合わせ・連絡履歴
• お客様が任意で提供するその他の情報

パーソナライズ商品をご注文いただく場合、商品制作に必要な範囲で、以下のような情報をご提供いただく場合があります。

• イニシャル
• 名前
• 誕生石の選択
• 写真
• その他、商品をカスタマイズするために必要な情報

これらの情報は、原則としてご注文商品の制作およびサービス提供のために使用します。

2. 個人情報の利用目的

当店は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• ご注文の受付および処理
• 商品の制作、梱包および発送
• 注文状況や配送状況に関する連絡
• 決済処理
• 返品、交換、返金への対応
• お問い合わせへの対応
• 不正注文や不正利用の防止
• ウェブサイトおよびサービスの改善
• 購入傾向やサイト利用状況の分析
• 法令上必要な対応
• お客様の同意を得た上で行うマーケティングまたは情報提供

3. 決済情報について

決済処理は、当店が利用するECプラットフォームまたは外部の決済サービス事業者によって行われる場合があります。

当店がクレジットカード番号などの完全な決済情報を直接保存しない場合があります。

決済事業者による情報の取り扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーが適用されます。

4. Shopifyについて

当店は、オンラインストアの運営にShopifyを利用する場合があります。

商品の購入やサイト利用に関連する一部の情報は、ショップ運営、決済、分析、不正防止などの目的でShopifyまたは関連サービスによって処理される場合があります。

5. Cookieについて

当店のウェブサイトでは、サイトを正常に機能させ、利用状況を分析し、サービスを改善するためにCookieその他の類似技術を使用する場合があります。

Cookieは以下の目的などに使用されます。

• カート内容の保持
• ログインや設定の保持
• ウェブサイトの利用状況の分析
• 広告効果の測定
• お客様に関連性の高いコンテンツの表示

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。

ただし、一部のCookieを無効にすると、ウェブサイトの機能が正常に利用できない場合があります。

6. Googleその他の広告・分析サービス

当店では、サービス改善、アクセス解析および広告配信のため、Googleを含む第三者サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookieや類似技術を使用して、サイト訪問や利用状況に関する情報が収集される場合があります。

第三者サービスによる情報の取り扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

7. 個人情報の第三者提供

当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を不当に第三者へ販売または提供することはありません。

• 商品の配送に必要な場合
• 決済処理に必要な場合
• ウェブサイトまたはシステム運営に必要な場合
• 不正行為の防止または調査に必要な場合
• 法令に基づく場合
• お客様の同意がある場合

必要に応じて、物流会社、決済会社、ECプラットフォーム、ITサービス提供会社などへ必要最小限の情報を提供する場合があります。

8. 国外へのデータ移転

当店が利用するサービス提供者の所在地によっては、お客様の情報が日本国外で処理または保存される場合があります。

その場合、当店は利用するサービスおよび適用される法令に応じて、適切な情報管理に努めます。

9. 情報の保管

当店は、ご注文への対応、法的義務の履行、不正防止および事業上合理的に必要な期間、お客様の情報を保持する場合があります。

不要となった個人情報については、合理的な方法により削除または匿名化するよう努めます。

10. 個人情報の安全管理

当店は、お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じるよう努めます。

ただし、インターネット上での情報送信について、完全な安全性を保証することはできません。

11. お客様の権利

適用される法令に基づき、お客様はご自身の個人情報について、以下を求めることができる場合があります。

• 個人情報の開示
• 訂正
• 追加
• 削除
• 利用停止
• 第三者提供の停止

ご希望の場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。

contact@emoriy.com

本人確認のため、必要な情報のご提供をお願いする場合があります。

12. 未成年者について

未成年のお客様が商品を購入または当店のサービスを利用する場合は、必要に応じて保護者または法定代理人の同意を得た上でご利用ください。

13. プライバシーポリシーの変更

法令の変更、サービス内容の変更その他の理由により、本ポリシーを改定する場合があります。

重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で適切にお知らせします。

14. お問い合わせ

個人情報の取り扱いまたは本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

Emoriy
メール：contact@emoriy.com